Dijital Dönüşüm Süreci – Nevsac Boru

1964 yılından bu yana demir çelik sektöründe faaliyet gösteren Nevsac Boru, Türkiye’nin köklü sanayi kuruluşları arasında yer almaktadır. Boru ve profil üretiminin yanı sıra çelik servis merkezi hizmetleriyle de sektörde güçlü bir konuma sahip olan Nevsac Boru, gelişen teknolojiye yaptığı yatırımlarla üretim kapasitesini ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi hedeflemektedir.

Operasyonel süreçlerini daha etkin yönetmek ve departmanlar arasındaki koordinasyonu güçlendirmek isteyen Nevsac Boru, dijital dönüşüm yolculuğunda PeraNet ile iş birliği yaparak iş süreçlerini Creatio platformuna taşıdı.

Dijital Dönüşüm Projesi – Nevsac Boru

Nevsac Boru, siparişin alınmasından sözleşme hazırlığına, ödeme kontrolünden üretim planlamasına, hammadde yönetiminden sevkiyata kadar uzanan operasyonel süreçlerini daha sistematik ve verimli hale getirmek istiyordu. Farklı iletişim kanalları üzerinden yürütülen işlemlerin ve departmanlar arasındaki manuel bilgi aktarımının merkezi bir sistem üzerinden yönetilmesi projenin temel hedefleri arasında yer alıyordu.

Bu doğrultuda PeraNet tarafından Creatio’nun iş süreci yönetimi (BPM) altyapısı kullanılarak sipariş, sözleşme, ödeme takibi, üretim, hammadde, depo, satın alma ve sevkiyat süreçlerini kapsayan bütünleşik bir yapı oluşturuldu. Creatio Sales ve üretim reçetesi geliştirmeleri de projeye dahil edilerek satış ve üretim operasyonlarının birbiriyle bağlantılı şekilde yönetilmesi sağlandı.

Geliştirmeler

Sipariş Yönetimi:

Nevsac Boru’nun telefon, e-posta ve WhatsApp gibi farklı kanallardan aldığı müşteri siparişleri, Creatio üzerinde merkezi bir yapıya taşındı. Sipariş bilgilerinin ilgili departmanlara aktarılması ve tüm aşamaların sistem üzerinden takip edilmesi sağlandı.

Böylece yeni alınan, sözleşme aşamasında bulunan, üretime aktarılan, hammadde bekleyen ve sevk edilen siparişler durumlarına göre izlenebilir hale geldi. Bu geliştirme sayesinde siparişlerin takibi kolaylaşırken departmanlar arasındaki bilgi akışı daha düzenli bir yapıya kavuştu.

Creatio Sales ile Satış Süreçlerinin Yönetimi:

Creatio Sales kapsamında gerçekleştirilen geliştirmelerle satış süreçleri, sipariş ve operasyon yönetimiyle bütünleşik hale getirildi. Müşterilere ait satış bilgilerinin, siparişlerin ve ilgili sözleşmelerin aynı platform üzerinden takip edilmesi sağlandı.

Böylece satış ekipleri, müşteri taleplerinden siparişin tamamlanmasına kadar geçen süreci daha kapsamlı şekilde izleme imkânı kazandı. Satış ve operasyon ekipleri arasındaki koordinasyon güçlendirilerek süreçlerin merkezi bir sistem üzerinden yönetilmesi sağlandı.

Sözleşme ve Onay Süreçleri:

Müşteri siparişlerinin alınmasının ardından başlayan sözleşme hazırlama ve onay süreçleri Creatio BPM üzerinden dijitalleştirildi. Satış ekiplerinden gelen bilgilerin sözleşme hazırlığından sorumlu çalışanlara iletilmesi, sözleşmelerin hazırlanması ve gerekli onayların alınması sistematik bir iş akışına dönüştürüldü.

Onaylanan sözleşmelerin operasyon ekiplerine aktarılması ve müşteriden kaşe ve imza alınması gibi aşamalar da süreç yönetimine dahil edildi. Böylece sözleşme süreçlerindeki manuel takip ihtiyacı azaltılarak işlemlerin daha kontrollü ve izlenebilir şekilde yürütülmesi sağlandı.

Ödeme Takibi ve Finansal Kontrol:

Nevsac Boru’nun sipariş süreçlerinde önemli bir yer tutan ön ödeme ve kalan bakiye kontrolleri, Creatio iş akışlarına dahil edildi. Müşterilerden alınan ön ödemelerin, ödeme dekontlarının ve muhasebe kontrollerinin ilgili siparişlerle ilişkilendirilmesi sağlandı.

Ön ödeme onayının ardından siparişin üretim aşamasına aktarılması, üretim tamamlandıktan sonra ise kalan bakiyenin kontrol edilerek sevkiyat sürecinin başlatılması sistematik hale getirildi. Böylece finansal kontroller ile operasyonel süreçler arasında daha güçlü bir koordinasyon sağlandı.

Üretim Yönetimi:

Siparişlerin üretim departmanına aktarılması ve üretim aşamalarının takip edilmesi için Creatio üzerinde iş akışları oluşturuldu. Siparişlerin termin tarihleri, teknik özellikleri ve mevcut hammadde durumları doğrultusunda üretim süreçlerinin yönetilmesi sağlandı.

Üretime alınan, hammadde bekleyen ve üretimi tamamlanan siparişler sistem üzerinden takip edilebilir hale getirildi. Üretim tamamlandığında ilgili ekiplerin bilgilendirilmesi ve siparişin sevkiyat hazırlığına aktarılmasıyla üretim ve operasyon süreçleri arasındaki bilgi akışı güçlendirildi.

Üretim Reçetesi Yönetimi:

Üretim süreçlerinin daha planlı ve kontrollü yürütülmesi amacıyla üretim reçetesi geliştirmeleri Creatio platformuna dahil edildi. Üretilecek ürünler için gerekli hammadde ve malzeme ihtiyaçlarının üretim süreçleriyle ilişkilendirilmesi sağlandı.

Bu geliştirme sayesinde üretim planlamasında kullanılacak malzeme bilgilerinin sistematik şekilde yönetilmesi ve üretim süreçlerinin stok hareketleriyle bağlantılı olarak takip edilmesi mümkün hale geldi.

Hammadde ve Stok Yönetimi:

Nevsac Boru’nun üretim süreçlerinde ihtiyaç duyduğu hammaddelerin daha etkin yönetilmesi amacıyla Creatio üzerinde hammadde ve stok yönetimi geliştirildi.

Siparişler için gerekli hammaddelerin stok durumlarının kontrol edilmesi ve mevcut malzemelerin ilgili siparişlere rezerve edilmesi sağlandı. Böylece belirli bir sipariş için ayrılan hammaddelerin başka siparişlerde kullanılmasının önüne geçildi.

Ayrıca üretim sırasında tüketilen hammaddelerin stok kayıtlarına yansıtılmasıyla hammadde hareketlerinin daha doğru ve düzenli şekilde takip edilmesi mümkün hale geldi.

Depo Yönetimi ve Depolar Arası Transfer:

Nevsac Boru’nun depo operasyonları, hammadde ve bitmiş ürün depolarını kapsayan bir yapıda Creatio üzerinden yönetilebilir hale getirildi.

Hammaddelerin üretim süreçlerine aktarılması, üretimi tamamlanan ürünlerin ilgili depolara alınması ve depolar arasında gerçekleştirilen transferlerin sistem üzerinden takip edilmesi sağlandı.

Bu geliştirmeler sayesinde stok ve depo hareketleri daha şeffaf hale gelirken malzemelerin üretimden sevkiyata kadar geçirdiği aşamaların daha kolay izlenmesi mümkün oldu.

Satın Alma Süreçleri:

Üretim için gerekli hammaddelerin stoklarda bulunmadığı durumlarda satın alma süreçlerinin devreye alınmasını sağlayan iş akışları oluşturuldu.

Hammadde ihtiyaçlarının ilgili ekiplere iletilmesi, satın alma süreçlerinin takip edilmesi ve tedarik edilen malzemelerin stok yönetimiyle ilişkilendirilmesi sağlandı. Böylece satın alma, stok ve üretim süreçleri arasındaki koordinasyon güçlendirilerek malzeme ihtiyaçlarının daha planlı şekilde yönetilmesi mümkün hale geldi.

Sevkiyat ve Teslimat Yönetimi:

Üretimi tamamlanan siparişlerin sevkiyata hazırlanması ve müşteriye teslim edilmesine kadar uzanan süreçler Creatio BPM üzerinden yönetilebilir hale getirildi.

Sevkiyat öncesinde müşterilerin kalan ödeme bakiyelerinin kontrol edilmesi, ilgili ekiplerin bilgilendirilmesi ve taşıma organizasyonunun planlanması süreçleri dijital iş akışlarına dahil edildi.

Şirketin kendi araçları veya anlaşmalı lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilen sevkiyatlar, ilgili siparişlerle ilişkilendirilerek takip edilebilir hale getirildi. Böylece üretimden teslimata kadar uzanan operasyonel süreçlerde daha düzenli ve kontrollü bir yapı oluşturuldu.

Nevsac Boru’nun Dijital Dönüşümünde Creatio’nun Rolü

PeraNet tarafından gerçekleştirilen Creatio BPM projesiyle Nevsac Boru’nun satış, sipariş, üretim, stok, depo, satın alma ve sevkiyat süreçleri bütünleşik bir dijital platformda bir araya getirildi.

Farklı departmanlar arasında manuel olarak yürütülen bilgi aktarımı ve onay mekanizmaları dijital iş akışlarına dönüştürülerek operasyonel süreçlerin daha verimli ve izlenebilir şekilde yönetilmesi sağlandı.

Creatio’nun esnek iş süreci yönetimi altyapısı sayesinde siparişlerin durumları, ödeme kontrolleri, üretim aşamaları, hammadde ihtiyaçları ve sevkiyat operasyonları merkezi bir sistem üzerinden takip edilebilir hale geldi.

Nevsac Boru, Creatio ile yalnızca iş süreçlerini dijitalleştirmekle kalmadı; satıştan üretime, stok yönetiminden sevkiyata kadar tüm operasyonlarını birbirine bağlayan daha güçlü, kontrollü ve sürdürülebilir bir yönetim altyapısına kavuştu.

PeraNet olarak, Nevsac Boru’nun dijital dönüşüm yolculuğunda iş süreçlerinin etkinliğini artıran ve operasyonel verimliliğini destekleyen çözümler sunmaktan mutluluk duyuyoruz.