WhatsApp, kayıtlı bir hesabın aynı anda farklı cihazlarda en fazla iki kişi tarafından kullanılmasına izin verir. Sayıca fazla müşteri temsilcisinin bulunduğu büyük işletmelerde ise WhatsApp’ın daha kapsamlı modellerinin olmayışı işleri aksatabilmektedir.

WhatsApp Business’ın Freshchat entegrasyonla, kullanıcı sayısı ne kadar fazla olursa olsun, tek bir WhatsApp hesabına farklı cihazlardan aynı anda erişim sağlanabilir. Bu da müşterilerle doğru ve hızlı iletişim kurmaya çalışan müşteri temsilcilerinin işini kolaylaştırmakta. Ayrıca, WhatsApp hattını kullanan birden fazla kişi olduğu için, hattı elinde bulunduran belirli bir kişiye olan bağımlılığı ortadan kaldırmaktadır. Bu sayede müşteri temsilcilerinin her biri özgür ve esnek bir ortamda çalışmalarını gerçekleştirebilirler.

Freshchat’in bu entegrasyonunun firmalara sağladığı bir diğer avantaj ise; iki veya daha fazla WhatsApp Business hesabını tek bir Freshchat hesabına entegre edebilme özelliğidir. Böylelikle birden fazla WhatsApp hesabının Freshchat entegrasyonu için hem birkaç kez ücret ödemeye gerek kalmıyor hem de işler daha hızlı yürüyor.

Bu nedenlerden ötürü, Freshchat – WhatsApp Business entegrasyonunun firmalar ve müşteri temsilcilerine sağladığı avantajların yadsınamayacak kadar büyük olduğu aşikar.

Freshchat’in WhatsApp Business entegrasyonuyla ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.