Zoho, öncelikle ‘cloud’ yani bulut tabanlı hizmetler sunar. Bu hizmetler, işletmelerin ve bireylerin verimliliğini ve işbirliğini artırmak için tasarlanmıştır ve internet üzerinden kolayca erişilebilir. Zoho’nun bulut hizmetleri, CRM, e-posta, muhasebe, proje yönetimi ve daha birçok alanda çözümler içerir. Zoho, genellikle ‘on-premises’ yani yerinde barındırma çözümleri sunmamaktadır, bunun yerine kullanıcılarına esnek, ölçeklenebilir ve kolay yönetilebilir bulut çözümleri sağlar.