Son Dönemde Sıkça Karşımıza Çıkan “Citizen Developer” Kavramı

Dijital dönüşüm çağında kurumlar içinde yeni roller giderek daha görünür hale geliyor. Bu rollerden biri de İngilizcede Citizen Developer, Türkçede ise “Vatandaş Geliştirici” olarak adlandırılan yeni profil. Peki bu kavram tam olarak neyi ifade ediyor? Hangi ihtiyaçlardan doğdu ve kurumunuza nasıl değer katabilir?

Citizen Developer Nedir?

Creatio’nun tanımına göre:

“Citizen developers are users without formal training in software development, but who can build applications using no-code or low-code platforms.”

Yani teknik yazılım eğitimi almamış kullanıcıların, no-code/low-code araçlarını kullanarak kendi süreçlerine yönelik uygulamalar geliştirebilmesidir.

Bu tanımdan yola çıkarak citizen developer’ın temel özelliklerini şöyle özetleyebiliriz:

• Klasik anlamda bir “yazılımcı” değildir; iş sürecini en iyi bilen iş birimi çalışanıdır.
• Kod yazmak yerine görsel araçlar ve hazır bileşenlerle uygulama geliştirebilir.
• Geliştirdiği uygulamalar genellikle kendi departmanının ihtiyaçlarına yöneliktir.
• Bu yaklaşım, IT ekiplerinin üzerindeki yükü azaltırken kurumun çevikliğini artırır.

Neden Önemli? Hangi İhtiyaçlara Yanıt Veriyor?

Günümüz kurumlarının karşılaştığı bazı temel zorluklar şunlardır:

• İş süreçleri çok hızlı değişiyor; geleneksel geliştirme süreçleri bu hıza her zaman yetişemiyor.
• Yazılım geliştirici ve IT uzmanı sayısı sınırlı; sıradan uygulama talepleri bile bekleyebiliyor.
• Süreç sahipleri, süreçlerini en iyi bilen kişiler olarak hızlı değişiklik ihtiyacı duyuyor ancak teknik bağımlılıklar süreci yavaşlatabiliyor.

Citizen developer yaklaşımı bu noktada üç önemli kazanım sağlıyor:

1. Hız (Time-to-Value): Uygulamalar çok daha kısa sürede geliştiriliyor, süreçler hızlı dijitalleşiyor.
2. IT Yükünün Azalması: IT ekipleri rutin talepler yerine daha karmaşık ve stratejik projelere odaklanabiliyor.
3. İş Birimi Odaklılık: Kullanıcılar kendi ihtiyaçlarını kendileri çözebildiği için memnuniyet ve verimlilik artıyor.

Citizen Developer Uygulamasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Elbette bu yaklaşım bazı riskler de barındırıyor. Creatio bu konuda önemli uyarılar yapıyor:

• Uygulama geliştirme süreci; IT standartlarını, veri güvenliğini ve entegrasyon gereksinimlerini göz ardı etmemelidir.
• Yönetişim, güvenlik ve altyapı standartlarının net bir şekilde tanımlanması kritik önemdedir.
• Uygulama sayısı arttığında; bakım süreçleri, versiyon yönetimi, entegrasyon yapıları ve destek modelleri önceden planlanmalıdır.

Creatio ile Citizen Developer Gücü

PeraNet olarak partneri olduğumuz Creatio’nun bu alandaki yetenekleri son derece güçlüdür:

• Creatio, no-code/low-code geliştirme yaklaşımını kapsamlı şekilde destekler.
• Kullanıcılar kod yazmadan süreç modelleme, uygulama geliştirme ve otomasyon tasarlayabilir.
• Platform, IT ve iş birimlerinin uyum içinde çalışabileceği bir yapı sunar:
  • IT: altyapı, güvenlik ve veri modelini yönetir.
  • İş birimleri: kendi ihtiyaçlarına yönelik uygulamaları geliştirir.
• Bu yapı, kurumların dijital dönüşüm hızını belirgin şekilde artırır.

 

PeraNet Olarak Sizin İçin Ne Yapıyoruz?

PeraNet; CRM, satış yönetimi, proje yönetimi, ITSM, pazarlama ve raporlama gibi kritik süreçlerin dijital dönüşümünde uçtan uca hizmet sunar. Citizen developer yaklaşımını kurumunuza kazandırmanız için şu alanlarda destek veriyoruz:

• Citizen developer kültürünün kurum içinde yerleşmesi için danışmanlık sağlıyoruz: roller, yetkilendirme, yönetişim mekanizmaları.
• Creatio platformu seçiminden uyarlama ve entegrasyona kadar tüm süreçlerde rehberlik ediyoruz.
• “Hangi süreçlerde citizen developer yaklaşımı daha avantajlı olur?” sorusuna birlikte yanıt arıyoruz.
• Teknik altyapının (veri modeli, güvenlik, entegrasyon) doğru kurulması ve iş kullanıcılarının geliştirme becerilerinin desteklenmesi için eğitimler ve atölyeler düzenliyoruz.
• Süreç optimizasyonu, otomasyon, uygulama yönetimi ve sürekli iyileştirme konularında ekibinizle birlikte ilerleyerek bu yaklaşımın kurumsal bir yetkinliğe dönüşmesini sağlıyoruz.

 

Sonuç

Citizen developer modeli, kurumların hız, çeviklik ve maliyet verimliliği hedeflerine ulaşmasında güçlü bir araçtır. Ancak başarılı olabilmesi için doğru kültürün, altyapının ve yönetişim mekanizmalarının kurulması gerekir.

Creatio’nun no-code/low-code platformu sayesinde iş birimleri kendi çözümlerini hızlıca hayata geçirirken, IT ekipleri stratejik projelere odaklanabilir.
Biz PeraNet olarak, bu dönüşüm yolculuğunu sizinle birlikte gerçekleştirmek için buradayız.

Siz de kurumunuzda citizen developer yaklaşımını hayata geçirmek isterseniz, gelin birlikte nereden başlayabileceğimizi konuşalım.