Sağlık turizmi sektöründeki şirketlerin faaliyetlerini kolaylaştırmak ve verimliliklerini artırmak için kullanılan sağlık turizmi CRM çözümleri, işletmelerin rakipleri arasından sıyrılmalarını sağlayarak müşteri yönetimini en üst düzeye çıkarmalarına olanak tanır. İşte sağlıkta CRM kullanmanın sağladığı bazı faydalar:

Müşteri Deneyimi İyileştirmesi: CRM, hastaların beklentilerini daha iyi anlamak ve daha üst düzeyde hizmet sunmak için tasarlanmıştır. Hasta tıbbi kayıtları ve geçmişi CRM üzerinde saklanarak müşteri deneyimi artırılır.

Operasyonel Verimliliğin Artırılması: CRM, iş süreçlerini otomatikleştiren bir araçtır. Randevu yönetimi, hasta kayıtlarının güncellenmesi gibi süreçleri içerir, böylece genel operasyonel verimlilik artar.

Etkin İletişim Kurma: CRM, hastalarla etkin iletişim kurmayı sağlar. Hasta iletişim tercihlerini takip eder ve bu sayede daha kişiselleştirilmiş bir iletişim sağlanabilir.

Veri Yönetimi ve Analitiği: CRM, hasta verilerinin etkin bir şekilde tutulmasını ve yönetilmesini sağlar. Bu, hızlı ve doğru bilgi erişimine olanak tanır, aynı zamanda sektörel analitiklerle stratejik karar alma süreçlerini destekler.

Randevu Yönetimi ve Takibi: CRM, randevuların etkin bir şekilde yönetilmesini, düzenlenmesini ve takip edilmesini sağlar.

Hasta Memnuniyeti Artışı: CRM kullanımı, hastaların memnuniyetini artırır ve tekrar hizmet almalarını veya başkalarına tavsiye etmelerini teşvik eder.

Sağlık turizmi sektöründeki işletmeler için, Freshworks CRM çözümü, müşteri ilişkilerini yönetmeleri, iş süreçlerini otomatikleştirmeleri ve genel verimliliklerini artırmaları için ideal bir seçenektir.

Freshsales Sağlık Turizmi Çözümlerinin Avantajları

Sağlık turizmi sektöründe iş süreçlerinizi kolaylaştırarak ve verimliliğinizi artırarak önemli avantajlar sağlayan Freshsales’in öne çıkan faydaları:

Müşteri Verilerinin Etkili Yönetimi: Freshsales, bulut tabanlı bir CRM çözümü olarak müşteri verilerinizi etkili bir şekilde yönetmenize olanak tanır. Hastaların gereksinimleri ve istekleri daha ayrıntılı bir şekilde takip edilebilir.

Randevu Yönetimi ve Otomasyon: Platform, randevu yönetimini otomatikleştirerek işletmelerin daha düzenli ve etkili bir şekilde çalışmasını sağlar. Bu, hem personel hem de hasta memnuniyetini artırır.

Etkin İletişim Kurma: Freshsales, hasta iletişimini etkinleştirmek ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için güçlü bir araçtır. Müşteri adaylarının taleplerini anlamak ve onlara özel çözümler sunmak daha kolay hale gelir.

Tıbbi Kayıtların Otomatik Yönetimi: Platform, hastaların tıbbi kayıtlarını ve randevu takvimlerini otomatikleştirerek iş yükünü azaltır ve genel iş verimliliğini artırır.

Freshworks: Sağlık Turizminde Çözüm Sunan Global Bir Teknoloji Şirketi

Müşteri İlişkilerini Birleştiren Freshsales Suite: Freshworks, satış ve pazarlama ekiplerini birleştiren Freshsales Suite ile müşteri ilişkilerini güçlendirmektedir. Bu, pazarlama ve satış genelinde kişiselleştirilmiş deneyimler sunar.

Uygun Maliyetli ve Hızlı Uygulanabilir Hizmetler: Firma, farklı sektörlerdeki müşterilerine uygun maliyetli, hızlı uygulanabilir ve kullanıcı dostu hizmetler sunar.

Geniş Ürün Yelpazesi: Freshworks’in Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer ve Freshservice gibi öne çıkan ürünleri, farklı işletme alanlarındaki ihtiyaçlara çözümler sunar.

Bulut Tabanlı SaaS Yazılımları ile Geniş Kullanıcı Kitlesi: Firma, 50.000’den fazla şirketin müşteri deneyimlerini ve çalışan deneyimlerini geliştirmelerine yardımcı olan bulut tabanlı SaaS yazılımları sunmaktadır.

Freshsales’in Sağlık Turizmi İçin Özel Özellikleri

Lead Toplama Yetenekleri: Freshsales, gelişmiş lead toplama özelliği ile potansiyel müşterilerinizi izler ve sınıflandırır, bu da satış ekibinizin en değerli lead’lere odaklanmasını sağlar.

Entegrasyonlar ile Geniş Kapsam: WhatClinic, RealSelf ve ClinicMinds gibi sağlık ve estetik sektöründeki popüler platformlarla sorunsuz entegrasyon, işletmenizin daha geniş bir ağdan müşteri toplamanıza yardımcı olur.

Lead Scoring ile Verimli Satış Stratejileri: Freshsales’in gelişmiş Lead Scoring özelliği, satış ekibinizin en değerli müşteri adaylarına odaklanmasını sağlar, böylece dönüşüm potansiyelini artırır.

Pazarlama Otomasyonu ile Müşteri Yolculuğu Yönetimi: Marketing Journey özelliği ile müşteri yolculuğunu anlamak ve etkili pazarlama kampanyaları oluşturmak daha kolay hale gelir.

Operasyon Yönetimi ile İş Süreçlerinin Kolaylaştırılması: Freshsales’in operasyon yönetimi özellikleri, iş süreçlerini düzenlemek, ekip performansını artırmak ve genel verimliliği optimize etmek için güçlü araçlar sunar.

Raporlama ile Veriye Dayalı Stratejiler: Freshsales’in kapsamlı raporlama özellikleri, işletmenizin performansını izlemenize, stratejilerinizi şekillendirmenize ve başarılarınızı ölçmenize olanak tanır.

Freshsales, sağlık turizmi sektöründeki işletmelerin müşteri yönetimini en üst düzeye çıkarmak, iş süreçlerini optimize etmek ve rekabet avantajı elde etmek için kapsamlı bir çözüm sunar.