Firma Hakkında

İsveç Klinik, estetik sağlık hizmetleri alanında geniş bir yelpazede profesyonel çözümler sunan bir sağlık merkezidir. 2002 yılında kurulan klinik, modern tıp ve estetik uygulamalarında öncü konumda olup, uluslararası standartlarda kaliteli sağlık hizmetleri sağlamaktadır. İsveç Klinik, geniş bir hizmet yelpazesi sunarak, dermatoloji, kozmetik cerrahi, medikal estetik ve genel sağlık hizmetleri gibi birçok alanda uzmandır.

Klinik, alanında en son teknolojileri ve yenilikçi tedavi yöntemlerini kullanarak, her bireyin ihtiyaçlarına özel çözümler sunmaktadır. Deneyimli doktor kadrosu ve sağlık profesyonelleri, kişiye özel yaklaşımlarıyla yüksek müşteri memnuniyeti sağlamaktadır. Ayrıca, İsveç Klinik, global sağlık turizmi trendlerini takip ederek, yüksek standartlarda sağlık hizmetleri sunmaktadır.

İsveç Klinik’in modern ve konforlu tesisleri, misafirlerinin kendilerini güvende ve rahat hissetmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Klinik, etik sağlık hizmetleri anlayışı ile sektördeki yerini güçlendirmiştir. Gelişmiş teknolojilere yatırım yaparak, sağlık ve estetik alanında sürekli yenilikler sunan İsveç Kinik’in en öncelikli hedefleri; müşteri/hasta memnuniyeti ve güvenliğidir. Klinik aynı zamanda, sağlık bilincini artırmayı hedefleyen çeşitli sosyal sorumluluk projelerine de destek vermektedir.

Proje Hakkında

İsveç Klinik, müşteri ilişkileri yönetimini ve iletişim süreçlerini daha verimli hale getirmek, satış ekiplerinin performansını artırmak, çok daha etkili iletişim kanalları oluşturmak ve veri tabanını daha düzenli bir şekilde yönetmek istiyordu. Bu amaçla, dijital iş süreçleri Freshsales Suite’e taşındı. Freshsales Suite’in chat ve çağrı merkezi çözümleri, Facebook, Instagram ve WhatsApp entegrasyonları da projeye dahil edildi.

Freshsales Suite’in devreye alınmasıyla birlikte, İsveç Klinik’in ekip performansı ve lead yönetimi büyük ölçüde iyileşti. Entegre chat ve çağrı merkezi araçları sayesinde ekip üyeleri, müşteri taleplerine daha hızlı yanıt vererek bu talepleri etkin bir şekilde yönetebilir ve satış süreçlerini daha verimli bir şekilde sürdürebilir duruma geldi. Lead yönetimi açısından, Freshsales Suite’in sunduğu kapsamlı analiz ve raporlama özellikleri, potansiyel müşteri verilerinin daha iyi izlenmesini ve değerlendirilmesini sağladı. Bu sayede, satış ekibi daha hedeflenmiş ve etkili stratejiler geliştirme olanağı buldu. Sonuç olarak, lead dönüşüm oranları arttı, satış süreçleri daha verimli hâle geldi, ekiplerin iş yükü dengelendi ve müşteri etkileşimleri daha sistematik bir şekilde yönetildi, bu da genel performans artışını beraberinde getirdi.