Alotech ve Freshdesk entegrasyonu, çağrı merkezi işlemlerinizde verimliliği ve etkinliği artırmayı hedefler.
Bu entegrasyon, alışılmış çalışma biçiminizi değiştirmeden otomatik talep oluşturma, SLA takibi, kaçan çağrı yönetimi ve müşteri ile doğrudan iletişim gibi özellikler sunarak operasyonel süreçlerinizi optimize eder.
Alotech Freshdesk Entegrasyonun Özellikleri
Bu entegrasyon, gelişmiş özellikler sunarak müşteri hizmetlerinizi bir üst seviyeye taşır.
Alotech Freshdesk Entegrasyonun Katma Değerleri
Bu entegrasyon, çağrı merkezinizi ve müşteri hizmetlerinizi optimize etmek için güçlü bir araçtır.
Teknolojik Alışkanlıklarınızı Değiştirmeden Müşteri Hizmetlerinizi Optimize Edin
Ekip boyutunuz ne olursa olsun, Alotech ve Freshdesk entegrasyonumuz, alışılmış çağrı merkezi altyapınıza ekstra bir seviye ekler. Alotech’in çağrı merkezi platformunun gücünü Freshdesk’in talep yönetim sistemine taşıyarak daha etkin ve koordineli bir müşteri hizmetleri deneyimi sunar. Bu entegrasyon, bulut tabanlı çağrı merkezinizi ve Freshdesk talep yönetim sistemini bir araya getirerek iş akışınızı kesintiye uğratmadan müşteri hizmetlerinizi optimize etmenizi sağlar.
Alotech Freshdesk Entegrasyonun Özellikleri:
Bu entegrasyon, gelişmiş özellikleri sunarak müşteri hizmetlerini bir üst seviyeye taşır:
- Otomatik Talep Kayıtları: Gelen çağrılar otomatik olarak Freshdesk talep kayıtlarına dönüştürülür.
- SLA Takibi: SLA’larınızı Freshdesk üzerinden takip edin ve yönetin.
- Kaçan Çağrı Yönetimi: Kaçan çağrıları daha iyi yönetin ve izleyin.
- Doğrudan Müşteri İletişimi: Freshdesk üzerinden doğrudan müşteri iletişim kurun.
- Talep ve Çağrı Yönlendirme: Taleplerinizi ve çağrılarınızı etkin bir şekilde yönlendirin.
Alotech Freshdesk Entegrasyonun Katma Değerleri:
Alotech ve Freshdesk entegrasyonu, çağrı merkezinizi ve müşteri hizmetlerinizi optimize etmek için güçlü bir araçtır:
- Verimlilik Artışı: Alışkanlıklarınızı değiştirmeden ekstra özelliklere erişebilirsiniz.
- Geliştirilmiş Müşteri Deneyimi: Bu entegrasyon, daha hızlı yanıt süreleri ve genel olarak daha iyi bir müşteri deneyimi sağlar.
- Yüksek Düzeyde Özelleştirme: Freshdesk ile entegre Alotech platformunuz, ihtiyaçlarınıza özgü hale getirilebilir.
- Daha İyi Veri Analizi: Gelişmiş raporlama ve analiz özellikleri, daha etkili veriye dayalı kararlar almanızı sağlar.
Başlamak İçin…
Alotech ve Freshdesk’in entegrasyonunun işletmeniz için ne anlama geldiğini görmek için hemen bizimle iletişime geçin!
