150.000’den fazla işletme Freshchat’e güveniyor.

Freshchat – müşteri mesajlaşma yazılımı, müşterileriniz nerede olursa olsun onlar ile iletişim kurmanıza yardımcı olur.

150.000 +

Aktif İşletme Güveniyle

MESAJLAŞMA KANALLARI

Tek platformda birden çok kanaldan iletişim kurun!
Kanalınızı Seçin, Bağlanın ve Mesajlaşın

  • WhatsApp for Business
  • Facebook Messenger
  • Web Siteniz
  • LINE*
  • Wechat*

CHATBOTS

İletişim süreçlerinize Chatbotları kolayca entegre edin ve verimliliğinizi artırın.

  • Freshdesk, Google Takvim, Freshsales ile bağlantı kurun.
  • Yapay zeka (AI) yardımı ile birçok konuyu botların cevaplamasını sağlayın
  • Freddy Chatbot müşteri konuşmalarını analiz eder ve soru listeleri oluşturmak için makine öğrenme teknolojisini kullanır.
  • Botlar müşterilerinizin ana dilinde soruları anlasın ve onlara cevap versin.

ENTEGRASYONLAR

  • Whatsapp
  • Apple Business Chat
  • Facebook Messenger
  • Freshdesk
  • Freshsales
  • Shopify
  • Clearbit
  • Zendesk
  • Slack
  • WordPress
  • OBI4wan

PROAKTİF KAMPANYALAR

Ziyaretçileriniz çıkmadan önce etkileşimde bulunun. Proaktif olarak hedeflemek ve nereden geldiklerine, kim olduklarına ve web sitenizde yaptıklarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için Tetiklenen Mesajlar’ı kullanın.

  • Özel Hedefleme
  • Tetikleyici Seçenekleri
  • Kampanya Trendleri

PAKETLER

FREE

Başlangıç İçin

Neler Dahil
• E-mail & Sosyal Medya Üzerinden Ticket Açma
• Ticket Gönderimi
• Bilgi Tabanı
• Ticket Trend Raporu
• Veri Merkezi Konumu
• Ekip İşbirliği

GROWTH

Daha Hızlı Büyütmek İçin

Neler Dahil
Ücretsiz Pakete Dahil Olan Her Şey ve…
• Otomasyon
• Whatsapp API Entegrasyonu
• Temsilci Çakışma Tespiti
• Uygulama Entegrasyonları
• Yardım Masası Raporlaması
• SLA & İş Saatleri
• Özelleştirilmiş E-posta Sunucusu
• Özelleştirilmiş Ticket Görünümleri
• Ticket alanları ve durumu
• Özelleştirilebilir Kullanıcı Alanları
• Özelleştirilebilir SSL

PRO

Yüksek Performans İçin

Neler Dahil
Growth Pakete Dahil Olan Her Şey ve…
• Sıralı Ticket Atama
• Özelleştirilebilir Roller
• Özelleştirilebilir Raporlar ve Gösterge Panelleri
• Müşteri Segmentleri
• Bilgi Tabanında Versiyonlama
• Çoklu Ürünler (5’e kadar)
• 5.000 Kişiye Kadar Kullanıcı
• Esnek API Limitleri
• Müşteri Memnuniyet Anketleri & Raporları
• Çoklu SLA & Çalışma Saaleri
• SLA Hatırlatıcı & Üst Yöneticiye Aktarım
• Çoklu Dilli Bilgi Tabanı
• Özelleştirilebilir Uygulamalar

ENTERPRISE

İşletme İçin Destekleyici

Neler Dahil
Pro Pakete Dahil Olan Her Şey ve…
• Özellik Bazlı Ticket Yönlendirme
• Sandbox
• Audit Logları
• Bilgi Tabanlı Onay Akışları
• Temsilci Vardiyaları
• IP Aralık Kısıtlama
• Email Bot (FREDDY Robotu)
• Aylık 5000 bot oturumu
• Assist Bot (FREDDY Robotu)
• Auto-triage – Otomatik Ticket Sınıflandırma (FREDDY Robotu)
• Makale Tahmin Etme (FREDDY Robotu)
• Robo Assist (FREDDY Robotu)
• Hazır Cevap Tahmini (FREDDY Robotu)
• Sınırsız Çoklu Ürün
• Sosyal Medya Üzerinden Otomatik Ticket

Tamamladığımız Kurumsal Projeler

300+ Proje

Hiçbir fırsatı kaçırma!

Freshchat, daha fazlasını isteyen ekipler için tasarlanmış modern mesajlaşma yazılımıdır. Ziyaretçilerinizi potansiyel müşterilere ve müşterilerinizi mutlu, etkileşimli kullanıcılara dönüştürün!

Demo İsteyin



Müşteri Adayı Kaynağı
M.A. Kaynağı Detay
Açık Rıza Metni'ni okudum. Ürün, hizmet ve kampanyalarla ilgili e-posta, SMS ve telefon gibi ticari elektronik ileti almayı kabul ediyorum.
Ticari İleti Metni
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni'ni okudum ve bu kapsamda kişisel verilerimin belirtilen amaçlar dahilinde işlenmesini kabul ediyorum.
Kişisel veri izni
Aydınlatma Metni