150.000’den fazla işletme Freshchat’e güveniyor.
FRESHCHAT ÖZELLİKLERİ
MESAJLAŞMA KANALLARI
Tek platformda birden çok kanaldan iletişim kurun!
Kanalınızı Seçin, Bağlanın ve Mesajlaşın
- WhatsApp for Business
- Facebook Messenger
- Web Siteniz
- Instagram*
- LINE*
- Wechat*
CHATBOTS
İletişim süreçlerinize Chatbotları kolayca entegre edin ve verimliliğinizi artırın.
- Freshdesk, Google Takvim, Freshsales ile bağlantı kurun.
- Yapay zeka (AI) yardımı ile birçok konuyu botların cevaplamasını sağlayın
- Freddy Chatbot müşteri konuşmalarını analiz eder ve soru listeleri oluşturmak için makine öğrenme teknolojisini kullanır.
- Botlar müşterilerinizin ana dilinde soruları anlasın ve onlara cevap versin.
ENTEGRASYONLAR
- Apple Business Chat
- Facebook Messenger
- Freshdesk
- Freshsales
- Shopify
- Clearbit
- Zendesk
- Slack
- WordPress
- OBI4wan
PROAKTİF KAMPANYALAR
Ziyaretçileriniz çıkmadan önce etkileşimde bulunun. Proaktif olarak hedeflemek ve nereden geldiklerine, kim olduklarına ve web sitenizde yaptıklarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için Tetiklenen Mesajlar’ı kullanın.
- Özel Hedefleme
- Tetikleyici Seçenekleri
- Kampanya Trendleri
FRESHCHAT FİYAT TABLOSU
PLAN - PRICE
Description
FİLİZ
100 Kullanıcı
$0
Tamamen Ücretsiz
Öncelikli Gelen Kutusu
Başlıklar
Team Inbox Lite (Chrome Uzantısı)
Gruplar
Konuşma Etiketleri
Toplu Eylemler
Kullanıcı Özellikleri
Masaüstü bildirimleri
Mobil SDK
Mobil Anlık Bildirimler
WordPress
Shopify
24×5 E-posta Desteği
GONCA
Kullanıcı / Ay
$19
$15 (Yıllık Ödeme)
Filiz Planı Tüm Özellikler
Atama Kuralları
Hazır Yanıtlar
Özel Notlar
Kullanıcı Etkinlikleri ve Zaman Çizelgesi
Kullanıcı Segmentasyonu
Çalışma Saatleri (Global)
Çevrimdışı Deneyim
Temel Gösterge Tablosu
SSS
İleti Dizilerine Genel Bakış Raporu
Facebook Messenger
BAHÇE
Kullanıcı / Ay
$39
$29 (Yıllık Ödeme)
Gonca Planı Tüm Özellikler
Team Inbox Lite
Otomatik Çözümleme
Dosyalar
Takım Performans Raporu
CSAT Anketi
CSAT Raporu
WhatsApp Business (Eklenti)
Marketplace (Uygulama Mağazası ve Özel Uygulamalar)
KORU
Kullanıcı / Ay
$59
$45 (Yıllık Ödeme)
Bahçe Planı Tüm Özellikler
IntelliAssign
Çalışma Saatleri (Gruplara Göre)
Eş Tarama
Canlı Tercüme
Gelişmiş Gösterge Tablosu
Gelişmiş Otomasyonlar (App Store)
Roller ve İzinler
Temsilci Kullanılabilirliği Raporu
Çok Dilde Destek
Apple Business Chat POPÜLER
ORMAN
Kullanıcı / Ay
$99
$69 (Yıllık Ödeme)
Koru Planı Tüm Özellikler
Chatbots FREDDY
Chatbot Analytics FREDDY
IP Beyaz Liste
Alan Adı Beyaz Listesi
Kullanıcı Kimlik Doğrulaması(JWT)
FRESHCHAT EKLENTİLERİ
PLAN - PRICE
Description
WhatsApp API
1000 BSM / Ay
$150
$1200 (Yıllık Ödeme)
İşletme Tarafından Gönderilen Mesajlar (BSM) bir ay içinde yapılan görüşmelerde işletmenin gönderdiği mesaj sayısını belirtir. Müşterilerden gelen mesajlar herhangi bir ücrete tabii değildir.
Aylık 1000 mesaj (BSM) – Ücretsizdir.
1000 görüşme üzerindeki her 1000 görüşme 1 USD olarak ücretlendirilir. (Örneğin 3000 mesaj gönderildiğinde Aylık lisans faturanızın üzerine 2 USD’lik bir ek yapılır.)
Şablon Mesajlar(Proaktif Mesaj): Facebook, WhatsApp üzerinden müşterilere gönderilen mesajlarda konuşmayı lisans sahibi başlatırsa başlatırsa ek maliyetler uygulamaktadır. Bu mesajlar Facebook’un onay vereceği şablonlar şeklinde düzenlenir. Mesaj başına 0.01$
Mindbehind Bot
Aylık
100₺
Görüşme seansı ücreti 1₺
*Bot Altyapısı Görüşme kapsamı ve ekstra ücretlendirmeler
Burada görüşme 1 kullanıcıyla yapılan bir görüşme seansı anlamına gelmektedir. Bot bir kullanıcıyla 48 saat açık kalan sohbeti tamamladığında bu 1 görüşme sayılır ve 1₺ olarak ücretlendirilir.