150.000’den fazla işletme Freshchat’e güveniyor.
FRESHCHAT ÖZELLİKLERİ
MESAJLAŞMA KANALLARI
Tek platformda birden çok kanaldan iletişim kurun!
Kanalınızı Seçin, Bağlanın ve Mesajlaşın
- WhatsApp for Business
- Facebook Messenger
- Web Siteniz
- LINE*
- Wechat*
CHATBOTS
İletişim süreçlerinize Chatbotları kolayca entegre edin ve verimliliğinizi artırın.
- Freshdesk, Google Takvim, Freshsales ile bağlantı kurun.
- Yapay zeka (AI) yardımı ile birçok konuyu botların cevaplamasını sağlayın
- Freddy Chatbot müşteri konuşmalarını analiz eder ve soru listeleri oluşturmak için makine öğrenme teknolojisini kullanır.
- Botlar müşterilerinizin ana dilinde soruları anlasın ve onlara cevap versin.
ENTEGRASYONLAR
- Apple Business Chat
- Facebook Messenger
- Freshdesk
- Freshsales
- Shopify
- Clearbit
- Zendesk
- Slack
- WordPress
- OBI4wan
PROAKTİF KAMPANYALAR
Ziyaretçileriniz çıkmadan önce etkileşimde bulunun. Proaktif olarak hedeflemek ve nereden geldiklerine, kim olduklarına ve web sitenizde yaptıklarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için Tetiklenen Mesajlar’ı kullanın.
- Özel Hedefleme
- Tetikleyici Seçenekleri
- Kampanya Trendleri
FRESHCHAT FİYAT TABLOSU
PLAN - PRICE
Description
FREE
Başlangıç İçin
$0
Sınırsız Temsilci
E-mail & Sosyal Medya Üzerinden Ticket Açma
Ticket Gönderimi
Bilgi Tabanı
Ticket Trend Raporu
Veri Merkezi Konumu
Ekip İşbirliği
GROWTH
Daha Hızlı Büyütmek İçin
$15
kullanıcı/ay - yıllık ödeme
$18
kullanıcı/ay - aylık ödeme
Ücretsiz Pakete Dahil Olan Her Şey ve…
Otomasyon
Temsilci Çakışma Tespiti
Uygulama Entegrasyonları
Yardım Masası Raporlaması
SLA & İş Saatleri
Özelleştirilmiş E-posta Sunucusu
Özelleştirilmiş Ticket Görünümleri
Ticket alanları ve durumu
Özelleştirilebilir Kullanıcı Alanları
Özelleştirilebilir SSL
PRO
Yüksek Performans İçin
$39
kullanıcı/ay - yıllık ödeme
$47
kullanıcı/ay - aylık ödeme
Growth Pakete Dahil Olan Her Şey ve…
Sıralı Ticket Atama
Özelleştirilebilir Roller
Özelleştirilebilir Raporlar ve Gösterge Panelleri
Müşteri Segmentleri
Bilgi Tabanında Versiyonlama
Çoklu Ürünler (5’e kadar)
5.000 Kişiye Kadar Kullanıcı
Esnek API Limitleri
Müşteri Memnuniyet Anketleri & Raporları
Çoklu SLA & Çalışma Saatleri
SLA Hatırlatıcı & Üst Yöneticiye Aktarım
Çoklu Dilli Bilgi Tabanı
Özelleştirilebilir Uygulamalar
ENTERPRISE
İşletme İçin Destekleyici
$69
kullanıcı/ay - yıllık ödeme
$83
kullanıcı/ay - aylık ödeme
Pro Pakete Dahil Olan Her Şey ve…
Özellik Bazlı Ticket Yönlendirme
Sandbox
Audit Logları
Bilgi Tabanlı Onay Akışları
Temsilci Vardiyaları
IP Aralık Kısıtlama
Email Bot (FREDDY Robotu)
Aylık 5000 bot oturumu
Assist Bot (FREDDY Robotu)
Auto-triage – Otomatik Ticket Sınıflandırma (FREDDY Robotu)
Makale Tahmin Etme (FREDDY Robotu)
Robo Assist (FREDDY Robotu)
Hazır Cevap Tahmini (FREDDY Robotu)
Sınırsız Çoklu Ürün
Sosyal Medya Üzerinden Otomatik Ticket
