150.000’den fazla işletme Freshchat’e güveniyor.

FRESHCHAT ÖZELLİKLERİ

MESAJLAŞMA KANALLARI

Tek platformda birden çok kanaldan iletişim kurun!
Kanalınızı Seçin, Bağlanın ve Mesajlaşın

  • WhatsApp for Business
  • Facebook Messenger
  • Web Siteniz
  • LINE*
  • Wechat*
freshchat
freshchat

CHATBOTS

İletişim süreçlerinize Chatbotları kolayca entegre edin ve verimliliğinizi artırın.

  • Freshdesk, Google Takvim, Freshsales ile bağlantı kurun.
  • Yapay zeka (AI) yardımı ile birçok konuyu botların cevaplamasını sağlayın
  • Freddy Chatbot müşteri konuşmalarını analiz eder ve soru listeleri oluşturmak için makine öğrenme teknolojisini kullanır.
  • Botlar müşterilerinizin ana dilinde soruları anlasın ve onlara cevap versin.

ENTEGRASYONLAR

  • Whatsapp
  • Apple Business Chat
  • Facebook Messenger
  • Freshdesk
  • Freshsales
  • Shopify
  • Clearbit
  • Zendesk
  • Slack
  • WordPress
  • OBI4wan
freshchat
freshchat

PROAKTİF KAMPANYALAR

Ziyaretçileriniz çıkmadan önce etkileşimde bulunun. Proaktif olarak hedeflemek ve nereden geldiklerine, kim olduklarına ve web sitenizde yaptıklarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için Tetiklenen Mesajlar’ı kullanın.

  • Özel Hedefleme
  • Tetikleyici Seçenekleri
  • Kampanya Trendleri

FRESHCHAT FİYAT TABLOSU

PLAN - PRICE

Description

FİLİZ

100 Kullanıcı

$0

Tamamen Ücretsiz

Ekip Gelen Kutusu

Konular

Gruplar

Etiketler

Toplu Eylemler

Masaüstü Bildirimler

Kullanıcı Özellikleri

Ekip Gelen Kutusu Lite (Chrome Eklentisi)

Wordpress ve Shopify Entegrasyonları

5x24 E-posta Desteği

GONCA

Kullanıcı / Ay

$19

$15 (Yıllık Ödeme)

Filiz Planı Tüm Özellikler

Atama Kuralları

Önceliklendirilmiş Gelen Kutusu

İş Saatleri (Küresel)

Hazır Cevaplar

Özel Notlar

Kullanıcı Etkinlikleri ve Zaman Çizelgesi

Kullanıcıları Segmentlere Ayırma

SSS

Genel Görüşme Raporu

Facebook Messenger

BAHÇE

Kullanıcı / Ay

$39

$29 (Yıllık Ödeme)

Gonca Planı Tüm Özellikler

Ekip Gelen Kutusu Lite

Otomatik çözümleme

Ekip Performans Raporu

CSAT Anketi

CSAT Raporu

Dosyalar

Uygulama Mağazası (Mağazadaki uygulamalar ve özel uygulamalar)

WhatsApp Business (eklenti)

KORU

Kullanıcı / Ay

$59

$45 (Yıllık Ödeme)

Bahçe Planı Tüm Özellikler

IntelliAssign

İş Saatleri (Gruplara göre)

Sekme Paylaşımı

Canlı Çeviri

Gerçek Zamanlı Kontrol Paneli

Ekip Müsaitlik Raporu

Roller ve İzinler

Çok Dilli Konular ve SSS

Apple Business ChatPOPÜLER

ORMAN

Kullanıcı / Ay

$99

$69 (Yıllık Ödeme)

Koru Planı Tüm Özellikler

Sohbet robotları FREDDY

Sohbet Robotu Analizleri FREDDY

İzin Verilen IP Adresleri

İzin Verilen Etki Alanları

Kullanıcı Kimlik Doğrulama (JWT)

FRESHCHAT EKLENTİLERİ

PLAN - PRICE

Description

WhatsApp API

1000 BSM / Ay

$150

$1200 (Yıllık Ödeme)

İşletme Tarafından Gönderilen Mesajlar (BSM) bir ay içinde yapılan görüşmelerde işletmenin gönderdiği mesaj sayısını belirtir. Müşterilerden gelen mesajlar herhangi bir ücrete tabii değildir.

Aylık 1000 mesaj (BSM) – Ücretsizdir.

1000 görüşme üzerindeki her 1000 görüşme 1 USD olarak ücretlendirilir. (Örneğin 3000 mesaj gönderildiğinde Aylık lisans faturanızın üzerine 2 USD’lik bir ek yapılır.)

Şablon Mesajlar(Proaktif Mesaj): Facebook, WhatsApp üzerinden müşterilere gönderilen mesajlarda konuşmayı lisans sahibi başlatırsa başlatırsa ek maliyetler uygulamaktadır. Bu mesajlar Facebook’un onay vereceği şablonlar şeklinde düzenlenir. Mesaj başına 0.01$

Mindbehind Bot

Aylık

100₺

Görüşme seansı ücreti 1₺

*Bot Altyapısı Görüşme kapsamı ve ekstra ücretlendirmeler
Burada görüşme 1 kullanıcıyla yapılan bir görüşme seansı anlamına gelmektedir. Bot bir kullanıcıyla 48 saat açık kalan sohbeti tamamladığında bu 1 görüşme sayılır ve 1₺ olarak ücretlendirilir.