150.000’den fazla işletme Freshchat’e güveniyor.
FRESHCHAT ÖZELLİKLERİ
MESAJLAŞMA KANALLARI
Tek platformda birden çok kanaldan iletişim kurun!
Kanalınızı Seçin, Bağlanın ve Mesajlaşın
- WhatsApp for Business
- Facebook Messenger
- Web Siteniz
- LINE*
- Wechat*
CHATBOTS
İletişim süreçlerinize Chatbotları kolayca entegre edin ve verimliliğinizi artırın.
- Freshdesk, Google Takvim, Freshsales ile bağlantı kurun.
- Yapay zeka (AI) yardımı ile birçok konuyu botların cevaplamasını sağlayın
- Freddy Chatbot müşteri konuşmalarını analiz eder ve soru listeleri oluşturmak için makine öğrenme teknolojisini kullanır.
- Botlar müşterilerinizin ana dilinde soruları anlasın ve onlara cevap versin.
ENTEGRASYONLAR
- Apple Business Chat
- Facebook Messenger
- Freshdesk
- Freshsales
- Shopify
- Clearbit
- Zendesk
- Slack
- WordPress
- OBI4wan
PROAKTİF KAMPANYALAR
Ziyaretçileriniz çıkmadan önce etkileşimde bulunun. Proaktif olarak hedeflemek ve nereden geldiklerine, kim olduklarına ve web sitenizde yaptıklarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için Tetiklenen Mesajlar’ı kullanın.
- Özel Hedefleme
- Tetikleyici Seçenekleri
- Kampanya Trendleri
FRESHCHAT FİYAT TABLOSU
PLAN - PRICE
Description
FİLİZ
100 Kullanıcı
$0
Tamamen Ücretsiz
Ekip Gelen Kutusu
Konular
Gruplar
Etiketler
Toplu Eylemler
Masaüstü Bildirimler
Kullanıcı Özellikleri
Ekip Gelen Kutusu Lite (Chrome Eklentisi)
Wordpress ve Shopify Entegrasyonları
5x24 E-posta Desteği
GONCA
Kullanıcı / Ay
$19
$15 (Yıllık Ödeme)
Filiz Planı Tüm Özellikler
Atama Kuralları
Önceliklendirilmiş Gelen Kutusu
İş Saatleri (Küresel)
Hazır Cevaplar
Özel Notlar
Kullanıcı Etkinlikleri ve Zaman Çizelgesi
Kullanıcıları Segmentlere Ayırma
SSS
Genel Görüşme Raporu
Facebook Messenger
BAHÇE
Kullanıcı / Ay
$39
$29 (Yıllık Ödeme)
Gonca Planı Tüm Özellikler
Ekip Gelen Kutusu Lite
Otomatik çözümleme
Ekip Performans Raporu
CSAT Anketi
CSAT Raporu
Dosyalar
Uygulama Mağazası (Mağazadaki uygulamalar ve özel uygulamalar)
WhatsApp Business (eklenti)
KORU
Kullanıcı / Ay
$59
$45 (Yıllık Ödeme)
Bahçe Planı Tüm Özellikler
IntelliAssign
İş Saatleri (Gruplara göre)
Sekme Paylaşımı
Canlı Çeviri
Gerçek Zamanlı Kontrol Paneli
Ekip Müsaitlik Raporu
Roller ve İzinler
Çok Dilli Konular ve SSS
Apple Business ChatPOPÜLER
ORMAN
Kullanıcı / Ay
$99
$69 (Yıllık Ödeme)
Koru Planı Tüm Özellikler
Sohbet robotları FREDDY
Sohbet Robotu Analizleri FREDDY
İzin Verilen IP Adresleri
İzin Verilen Etki Alanları
Kullanıcı Kimlik Doğrulama (JWT)
FRESHCHAT EKLENTİLERİ
PLAN - PRICE
Description
WhatsApp API
1000 BSM / Ay
$150
$1200 (Yıllık Ödeme)
İşletme Tarafından Gönderilen Mesajlar (BSM) bir ay içinde yapılan görüşmelerde işletmenin gönderdiği mesaj sayısını belirtir. Müşterilerden gelen mesajlar herhangi bir ücrete tabii değildir.
Aylık 1000 mesaj (BSM) – Ücretsizdir.
1000 görüşme üzerindeki her 1000 görüşme 1 USD olarak ücretlendirilir. (Örneğin 3000 mesaj gönderildiğinde Aylık lisans faturanızın üzerine 2 USD’lik bir ek yapılır.)
Şablon Mesajlar(Proaktif Mesaj): Facebook, WhatsApp üzerinden müşterilere gönderilen mesajlarda konuşmayı lisans sahibi başlatırsa başlatırsa ek maliyetler uygulamaktadır. Bu mesajlar Facebook’un onay vereceği şablonlar şeklinde düzenlenir. Mesaj başına 0.01$
Mindbehind Bot
Aylık
100₺
Görüşme seansı ücreti 1₺
*Bot Altyapısı Görüşme kapsamı ve ekstra ücretlendirmeler
Burada görüşme 1 kullanıcıyla yapılan bir görüşme seansı anlamına gelmektedir. Bot bir kullanıcıyla 48 saat açık kalan sohbeti tamamladığında bu 1 görüşme sayılır ve 1₺ olarak ücretlendirilir.