150.000’den fazla işletme Freshchat’e güveniyor.

FRESHCHAT ÖZELLİKLERİ

MESAJLAŞMA KANALLARI

Tek platformda birden çok kanaldan iletişim kurun!
Kanalınızı Seçin, Bağlanın ve Mesajlaşın

  • WhatsApp for Business
  • Facebook Messenger
  • Web Siteniz
  • LINE*
  • Wechat*
freshchat
freshchat

CHATBOTS

İletişim süreçlerinize Chatbotları kolayca entegre edin ve verimliliğinizi artırın.

  • Freshdesk, Google Takvim, Freshsales ile bağlantı kurun.
  • Yapay zeka (AI) yardımı ile birçok konuyu botların cevaplamasını sağlayın
  • Freddy Chatbot müşteri konuşmalarını analiz eder ve soru listeleri oluşturmak için makine öğrenme teknolojisini kullanır.
  • Botlar müşterilerinizin ana dilinde soruları anlasın ve onlara cevap versin.

ENTEGRASYONLAR

  • Whatsapp
  • Apple Business Chat
  • Facebook Messenger
  • Freshdesk
  • Freshsales
  • Shopify
  • Clearbit
  • Zendesk
  • Slack
  • WordPress
  • OBI4wan
freshchat
freshchat

PROAKTİF KAMPANYALAR

Ziyaretçileriniz çıkmadan önce etkileşimde bulunun. Proaktif olarak hedeflemek ve nereden geldiklerine, kim olduklarına ve web sitenizde yaptıklarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için Tetiklenen Mesajlar’ı kullanın.

  • Özel Hedefleme
  • Tetikleyici Seçenekleri
  • Kampanya Trendleri

FRESHCHAT FİYAT TABLOSU

PLAN - PRICE

Description

FREE

Başlangıç İçin

$0

Sınırsız Temsilci


 E-mail & Sosyal Medya Üzerinden Ticket Açma

 Ticket Gönderimi 

 Bilgi Tabanı 

 Ticket Trend Raporu

 Veri Merkezi Konumu 

 Ekip İşbirliği

GROWTH

Daha Hızlı Büyütmek İçin

$15

kullanıcı/ay - yıllık ödeme

$18

kullanıcı/ay - aylık ödeme

Ücretsiz Pakete Dahil Olan Her Şey ve…

 

Otomasyon

Temsilci Çakışma Tespiti

Uygulama Entegrasyonları

Yardım Masası Raporlaması 

SLA & İş Saatleri

Özelleştirilmiş E-posta Sunucusu

Özelleştirilmiş Ticket Görünümleri

Ticket alanları ve durumu

Özelleştirilebilir Kullanıcı Alanları

Özelleştirilebilir SSL

PRO

Yüksek Performans İçin

$39

kullanıcı/ay - yıllık ödeme

$47

kullanıcı/ay - aylık ödeme 

Growth Pakete Dahil Olan Her Şey ve…

 

Sıralı Ticket Atama

Özelleştirilebilir Roller

Özelleştirilebilir Raporlar ve Gösterge Panelleri 

Müşteri Segmentleri

Bilgi Tabanında Versiyonlama 

Çoklu Ürünler (5’e kadar) 

5.000 Kişiye Kadar Kullanıcı

Esnek API Limitleri

Müşteri Memnuniyet Anketleri & Raporları

Çoklu SLA & Çalışma Saatleri

SLA Hatırlatıcı & Üst Yöneticiye Aktarım

Çoklu Dilli Bilgi Tabanı

Özelleştirilebilir Uygulamalar

ENTERPRISE

İşletme İçin Destekleyici

$69

kullanıcı/ay - yıllık ödeme

$83

kullanıcı/ay - aylık ödeme

Pro Pakete Dahil Olan Her Şey ve…

 

Özellik Bazlı Ticket Yönlendirme

Sandbox

Audit Logları

Bilgi Tabanlı Onay Akışları

Temsilci Vardiyaları

IP Aralık Kısıtlama

Email Bot (FREDDY Robotu)

Aylık 5000 bot oturumu

Assist Bot (FREDDY Robotu)

Auto-triage – Otomatik Ticket Sınıflandırma (FREDDY Robotu)

Makale Tahmin Etme (FREDDY Robotu)

Robo Assist (FREDDY Robotu)

Hazır Cevap Tahmini (FREDDY Robotu)

Sınırsız Çoklu Ürün

Sosyal Medya Üzerinden Otomatik Ticket