FRESHDESK CONTACT CENTER ÖZELLİKLERİ

Dünya Çapında Bir İşletme İçin Telefon Sistemi

Tek bir lokasyondan dünya çapında bir marka olun!

  • Yerel Telefon Numaraları
  • Ücretsiz Telefon Numaraları
  • Bağlantı Noktası Numaraları
  • Çağrı Maskeleme
  • Uluslararası Telefon Numaraları
  • Kurum Telefon Numaraları
freshcaller
freshcaller

Sorunsuz Bir Çağrı Süreci Yaşayın

Ekibinizin müşteri çağrılarını mümkün olduğunca hızlı bir şekilde yanıtlanmasını sağlayan akıllı seçenekler.

  • Sesli mesaj
  • İş saatleri
  • Çok Seviyeli IVR
  • Paylaşılan Hatlar
  • Telefon Sistemi Mobil Uygulaması
  • Tatil Yönlendirme
  • Özel Selamlar
  • Çağrı Engelleme
  • SIP Bağlantıları
  • Tatil Takvimi
  • Otomatik Çağrı Dağıtımı (ACD)

Çağrı Merkezi Performansınızı Arttıran Özellikler

Çeşitli araçlarla ekipleriniz artık müşteri çağrılarını kolayca yönetebilir ve dahili ekiplerle organize bir şekilde işbirliği yapabilir.

  • Arayan Kimliği
  • Müşteri Etkileşim Geçmişi
  • Çağrı Konferansı
  • Çağrı Sonrası Çalışma
  • Sıcak Transfer
  • Çağrı Notları
  • Masaüstü bildirimleri
  • Sanal Bekletme
freshcaller

FRESHDESK CONTACT CENTER FİYAT TABLOSU

PLAN - PRICE

Free

For getting started

$0

kullanıcı/ay - yıllık ödeme

$0

kullanıcı/ay - aylık ödeme

 No FREE minutes

 Buy Local Numbers 

 Buy Toll-free Numbers 

 Inbound Caller ID

 Desktop Notifications

 Call Notes

 Custom Greetings

 Call Metrics

Growth

For fast growth

$15

kullanıcı/ay - yıllık ödeme

$18

kullanıcı/ay - aylık ödeme

Everything in Free and


 Up to 2000 incoming minutes/month FREE 

 Number Porting 

 Basic Call Queues

 Wait Queues 

 Voicemail 

 Warm Transfer

 Call Recording 

 Pre-built Reports

Pro

For high performance

$39

kullanıcı/ay - yıllık ödeme

$47

kullanıcı/ay - aylık ödeme

Everything in Growth and


 Up to 3000 incoming minutes/month FREE 

 Holiday Routing

 Advanced Call Metrics

 Call Barging

 Call Center Agent Statuses

 Call Recording Opt-out

 Agent Availability Report

 Queue Callback (Virtual Hold)

 Routing Automation

 Power Dialer

 Call Lifecycle

 Call Monitoring

 Pause Recordings

 IVR (Phone Trees) 

 Custom Reports

 Call Conferencing

 Bring Your Own Carrier

 SIP Connections 

 Agent Extensions 

 Call Tagging

 Smart Escalations

Enterprise

For enterprise-grade support

$69

kullanıcı/ay - yıllık ödeme

$83

kullanıcı/ay - aylık ödeme

Everything in Pro and


 Up to 5000 incoming minutes/month FREE 

 Omnichannel Routing 

 Speech Enabled IVR (Phone Trees) FREDDY

 Voicebot FREDDY

 Abandoned Call Metrics

 Service Level Monitoring

 Includes 5000 bot sessions/month  FREDDY